Web 2.0

Web 2.0 is de verzamelnaam voor allerlei vernieuwende toepassingen die de laatste tijd op het internet zijn aangeboden. Volgens deskundigen is er hiermee een nieuwe fase op het web aangebroken. Het belangrijkste kenmerk van Web 2.0 is informatiedeling. Door nieuwe ontwikkelingen en toepassingen is het delen van data tussen internetgebruikers een stuk makkelijker en sneller geworden dan voorheen. Er zijn de afgelopen tijd behoorlijk wat nieuwe services op het internet bijgekomen die het delen van data (tekst, beeld en geluid) vergemakkelijken. Denk hierbij aan Youtube, flickr, Wikipedia en Hyves.
Het vernieuwende aan deze services is dat de informatie van de gebruiker zelf afkomstig is. Waar voorheen internet sites door de makers zelf van content werden voorzien hebben deze sites het kenmerk dat ze door de massa worden gevoed.

Wiki's en weblogs in organisatie's

Door snelle ontwikkelingen op allerlei gebied heeft een organisatie baat bij een goede en snelle kennisontwikkeling van haar medewerkers. Wiki's en Weblogs kunnen hierbij een belangrijke rol spelen. De nieuwe manier om informatie te presenteren aan de lezer maakt het makkelijker en leuker om nieuwe dingen te leren. Wiki's bieden de mogelijkheid om door te klikken op bepaalde termen. Zo biedt een goede en uitgebreide Wiki de mogelijkheid om snel aan de gewenste informatie te komen. De manier waarop, door het lezen van documenten en daarbinnen door te klikken is leuker dan het zoeken in indexen om zo bij de juiste info te komen.
Het leuke van een weblog is dat het is opgezet in de vorm van een discussieforum waarin nieuwe ontwikkelingen binnen een organisatie kunnen worden besproken. Deze vorm van kennisdeling en discussie zal leiden tot snellere kennisontwikkeling binnen organisaties.
Organisatie zullen steeds vaker gebruik gaan maken van deze vormen om intern kennis te delen.

De betrouwbaarheid van een Wiki

De discussie over de betrouwbaarheid van Wiki's is de afgelopen tijd in alle hevigheid losgebarsten. Het idee achter een Wiki is dat de betrouwbaarheid ervan wordt bepaald door de gemeenschap die er zelf informatie aan toevoegt of verwijdert. Hoe meer mensen tot deze gemeenschap behoren hoe betrouwbaarder een Wiki wordt.
Bij Wikipedia worden bepaalde mensen die vaak data bewerken op de site opgenomen in een community die deze informatie beheert. Merkt men dat er nieuwe personen regelmatig veranderingen aanbrengen dan worden deze gevraagd om zich bij deze groep te voegen en samen met hen de informatie te beheren. Op deze manier wil men de informatie zo betrouwbaar mogelijk houden.
Toch blijkt er de afgelopen tijd behoorlijk wat onbetrouwbare data op een site als Wikipedia te staan. Zo heeft er een lange tijd een document op Wikipedia gestaan waarin ene John Seigenthaler als de moordenaar van John F. Kennedy werd genoemd. Zie John Seigenthaler Sr. Wikipedia biography controversy. Er is echter nooit bewezen dat deze journalist iets te maken had met de moord. Er wordt gezegd dat Seigenthaler deze informatie er zelf maar vanaf had moeten halen. Het is alleen een beetje vreemd als iemand alles wat derden over hem schrijven zelf moet gaan corrigeren. Het probleem dat Wikipedia ondervindt is dat de content op de site zo'n enorme grootte aanneemt dat het moeilijk is om alle informatie te beheren en tijdig aan te passen. Waarschijnlijk zal er vaker van deze foute data op Wiki's komen te staan. Daarentegen moeten andere informatiebronnen ook regelmatig gerectificeerd worden...

Wiki's

Het woord Wiki komt uit het Hawaïaans en betekent snel, vlug of beweeglijk. Een Wiki of WikiWiki is een internetsite met tekstdocumenten die zijn opgebouwd met hyperlinks, ook wel een hypertekst genoemd. Door middel van deze hyperlinks is het voor de lezer heel makkelijk om door te klikken in een document om dieper in te gaan op bepaalde termen.
Een ander kenmerk van Wiki's is dat iedereen die zich aanmeldt op de site informatie kan toevoegen aan documenten zonder dat deze wordt gecontroleerd door deskundigen. Op deze manier ontstaat er een soort sneeuwbaleffect waarmee een onderwerp steeds verder wordt uitgewerkt.
Het bekendste voorbeeld van een Wiki is Wikipedia: http://nl.wikipedia.org/wiki/Hoofdpagina. Dit is een zeer populaire online encyclopedie waarop over allerlei onderwerpen informatie kan vinden.

Het nut van weblogs

Veel mensen gebruiken hun weblog als een soort persoonlijk dagboek waarop zij regelmatig verhalen, foto's of video's plaatsen over hun interesses of bezigheden. Een bekend voorbeeld van zo'n soort weblog is Geenstijl.
Interessanter wordt het als weblogs een bepaald thema of vakgebied behelzen. Doordat een weblog een forum is waar men kan reageren op artikelen wordt het automatisch een bron van kennis en ontstaan er discussies op niveau. Gaandeweg wordt deze informatiebron steeds verder uitgebreid. Natuurlijk zal niet elke weblog een succes worden.

Een voorbeeld van een interessante weblog op het gebied van IRM is http://www.informationdesign.org/ Een Engelstalige weblog met zeer veel artikelen en andere interessante berichten over onder andere content management, metadata en informatie architectuur.